信息化普遍失败的原因分析


所以,局限的信息来源、不对等的了解、周边朋友的“好意相劝”、信息系统的面子问题、对自身管理的认识不清、厂商的恶意包装宣传等,是目前信息化无法理性实现的主要原因。这种状况将会导致一次性交易、会导致企业发展的受阻、并逐步导致信息化产业的口碑日下市场萎缩,并变成产品日益单一化,真正的需求无法挖掘,优秀的产品无法诞生,对甲乙双方都是双输的局面。要突破这个窘境,需要以下几个方面:

1.     企业加强对信息化的认识

企业管理是本,信息化是皮。这有两种含义,其一:管理本身才是需求的本质,而信息化是满足这种需求的工具。假如管理者对企业本身的需求并不清楚,此皮自然也成“鬼画葫芦”,自然是乌有和胡扯,结果必然是企业花了大量的时间、金钱等成本,但都是打水漂了;其二:皮是跟随这管理的需求而不断成


长,“皮”需与“本”相呼应。太大太小了均不适时,关键还得随着“本”不断的增长。

所以信息化的第一步,需明确企业本身真正的战略、管理目标,然后跟随管理规划所需的需求,明确需要信息化辅助的范围,最终才是产品选型。

2.     软件厂商加强真正需求的产品研发

  第二重要方面需要厂商完成。目前管理软件行业雷同化极其严重,不仅是客户,很多软件厂商的产品领域也仅局限于ERP与OA。天下产品一大抄,并且不断在小聪明比如界面、局部单据核销、便捷性操作上炒作噱头,但在诸如MRP计算逻辑、成本计算上完全类同,甚至是全重排计算逻辑都没深入弄清楚。结果是自然不管什么模式的制造企业,都是这个流程这个算法,就像不管男人女人,身高多少都是均码,这样效果能好么?

  而在其他领域,除了少数厂商介入OA的研发或整合,其他诸如知识管理、培训、文档管理、计划管理、决策管理等基本空白。请问,难道软件厂商都认为企业的管理就是ERP?

  深入研究根本原因,发现是因为软件业与客户过度分割,软件业过分强调软件策划人员的“代码技能”却忽略其本身对客户的真正了解。不少企业管理软件的策划人员基本是应届生培养,甚至其高级策划人员也对企业接触不多,基本只在客户对象中从事过基层工作,此种“为客户服务”却不了解客户的需求、感受,能做出好产品么?值得怀疑。


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